Política de Privacidade

Última atualização: 8 de abril de 2026

PepDerm Labs (“PepDerm”, “nós” ou “nosso”) opera o site pepderm.com.br (o “Site”). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso Site ou faz uma compra.

Ao acessar ou usar nosso Site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar, por favor não use nosso Site.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais que Você Fornece

Quando você faz um pedido, cria uma conta ou entra em contato conosco, podemos coletar:

Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço de entrega e cobrança
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas com segurança pelo Shopify Payments — não armazenamos dados de cartão)

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você navega em nosso Site, coletamos automaticamente:

Endereço IP e localização aproximada
Tipo e versão do navegador
Tipo de dispositivo e sistema operacional
Páginas visitadas, tempo de permanência e URL de referência
Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (consulte nossa Política de Cookies)

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações de processadores de pagamento, transportadoras e provedores de análise para atender pedidos e melhorar nossos serviços.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Processar e atender seus pedidos, incluindo envio e devoluções
Comunicar-nos com você sobre o status do pedido, atualizações de envio e suporte ao cliente
Enviar e-mails promocionais e ofertas (somente com seu consentimento — você pode cancelar a inscrição a qualquer momento)
Melhorar nosso site, produtos e experiência do cliente
Detectar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas
Cumprir obrigações legais

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las com:

Prestadores de serviços: Shopify (plataforma de e-commerce), processadores de pagamento, transportadoras e provedores de serviço de e-mail — apenas na medida necessária para operar nosso negócio
Provedores de análise: Google Analytics e ferramentas semelhantes para entender o uso do site (anonimizados quando possível)
Exigências legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental
Transferências empresariais: Em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos

4. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Os dados de pedidos são retidos por no mínimo 5 anos para fins legais, fiscais e contábeis. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL/TLS, processamento seguro de pagamentos através do Shopify Payments e acesso restrito a informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
Solicitar a correção de dados imprecisos
Solicitar a exclusão de seus dados
Opor-se ou restringir certas atividades de processamento
Portabilidade de dados (receber seus dados em formato estruturado)
Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em contato@pepderm.com.br.

7. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para tais transferências, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

8. Privacidade de Menores

Nosso Site não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los prontamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de “Última atualização” atualizada. O uso continuado do Site após as alterações constitui aceitação da política revisada.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

PepDerm Labs
E-mail: contato@pepderm.com.br